Servicios de geriatría en Hinojosa
del Duque
SERVICIOS
Cuidar a una persona también es conocer cómo le gusta vivir Cuando una persona llega a
Residencia de Mayores de la Bella, no deja atrás de un día para otro sus costumbres, sus horarios o su manera de hacer las cosas.
Por eso nuestra forma de trabajar parte de algo sencillo: conocer a cada residente y adaptar, siempre que sea posible, el día a día a sus necesidades y preferencias.
Hay personas que prefieren ducharse cada día. Otras mantienen otras rutinas de aseo. Algunas necesitan más ayuda y otras pueden conservar una mayor autonomía.
Nuestro trabajo consiste en acompañarlas respetando esas diferencias y procurando que continúen sintiéndose ellas mismas.
Eso es para nosotros la atención centrada en la persona.
El día comienza cuidando lo más importante Cada jornada empieza atendiendo la higiene y el aseo de los residentes.
El equipo acompaña a cada persona según el apoyo que necesite, intentando respetar sus hábitos y adaptar la atención a sus características personales.
Porque cuidar no significa hacer exactamente lo mismo con todos. Significa observar, escuchar y entender qué necesita cada persona en cada momento.
Un equipo que acompaña en el día a día La atención de nuestros residentes cuenta con diferentes profesionales que trabajan desde sus respectivas áreas.
Disponemos de servicios de enfermería, fisioterapia, psicología y trabajo social, formando parte del acompañamiento y atención que reciben las personas que viven en la residencia.
El objetivo es atender no solamente las necesidades cotidianas, sino también aquellos aspectos físicos, emocionales y sociales que forman parte de su bienestar. Cocina propia y comida preparada cada día La alimentación también forma parte del cuidado.
Por eso contamos con cocina propia, donde la comida se prepara diariamente en la residencia.
Los menús se adaptan a las características y necesidades de los residentes, ofreciendo una comida de elaboración casera realizada en el propio centro.
Limpieza, lavandería y plancha propias Mantener un entorno cuidado forma parte de nuestra manera de trabajar.
Los servicios de limpieza, lavandería y plancha son propios de la residencia y se realizan diariamente.
Así podemos cuidar tanto los espacios comunes y las habitaciones como la ropa y las necesidades habituales de las personas residentes.
Actividades que se adaptan a las personas No todas las personas tienen los mismos intereses ni las mismas capacidades.
Por eso los talleres y actividades no se plantean de una manera rígida.
El equipo técnico valora el perfil de los residentes y, a partir de ahí, se van organizando diferentes propuestas y actividades.
También se realizan salidas dependiendo de la época del año, el tiempo, el personal disponible y las posibilidades de las personas que pueden participar.
La idea es que las actividades tengan sentido para quienes viven aquí y se adapten a cada momento.
Y cuando una familia necesita algo más Además de los servicios habituales de la residencia, existen determinadas atenciones que pueden solicitarse cuando sean necesarias.
La podología y peluquería, los gastos de farmacia que no estén cubiertos por la Seguridad Social y los acompañamientos a hospitales cuando la familia no pueda realizarlos se gestionan de manera independiente y se abonan aparte.
También cuentan con aparcamiento privado para familiares y servicio de llamadas telefónicas.
En Residencia de Mayores de la Bella entendemos el cuidado como una suma de pequeñas cosas: respetar una costumbre, preparar la comida cada día, mantener la ropa y los espacios cuidados, acompañar cuando hace falta y conocer a la persona que hay detrás de cada residente.
Porque cada persona tiene su propia historia. Y nuestra forma de cuidarla debe empezar por respetarla.
Residencial de la Bella, S.C.A., entidad gestora de Residencia de Mayores de la entiende que la calidad de servicio es un derecho de nuestros clientes, y como tal, debe ser el modelo que guíe a los profesionales que forman parte de nuestra empresa.
Nuestra vocación de servicio nos ha impulsado a la adopción de un modelo de gestión, certificado según la norma ISO 9001, y por tanto a la implantación de un sistema de gestión de la Calidad cuyo alcance abarca el servicio de Residencia.
La empresa tiene como MISION “dar a los mayores, así como a sus familias, una atención integral de alta calidad, eficiente y segura, fomentando sentimientos de satisfacción y felicidad”.
Las directrices que emanan de esta política se pueden resumir en los siguientes principios u objetivos básicos:
- Fomentar y mantener la calidad de vida entre las personas usuarias. Desarrollar los servicios asistenciales poniendo en el centro a la persona a la hora de tomar decisiones (Atención centrada en la persona). Establecer procesos de atención individualizados, y ajustados a las necesidades de cada persona usuaria.
- Adquirir un alto sentido del compromiso con todos sus trabajadores en una política de identificación de las necesidades de los ciudadanos que atiende.
- Potenciar un marco laboral interno de fuerte identidad corporativa, motivación, promoción y satisfacción individual de sus trabajadores.
- Fomentar un claro compromiso de la empresa con el entorno y con la sociedad en la que desarrolla su actividad colaborando con las instituciones e iniciativas sociales de progreso y desarrollo que en ella o para ella puedan surgir.
- Ser una empresa líder en términos de recursos humanos, asistenciales y de rentabilidad, para ofrecer soluciones eficientes en el campo de Residencias de Mayores y Dependientes.
- Cumplir con la LEGISLACIÓN Y REGLAMENTACIÓN VIGENTE y aplicable, y cualquier otro requisito que la organización suscriba.
- Mantener un proceso de mejora continua de nuestro sistema de gestión y del servicio prestado.
28/10/2021 LA DIRECCIÓN